Doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn trong việc gia tăng hiệu quả hoạt động, tăng tính ổn định, bảo vệ các tài nguyên thông tin… trước sự biến động nhân sự, gia tăng sức ép từ đối thủ cạnh tranh, các tiêu chuẩn nghành hàng (industry) ngày càng khắt khe hơn… Bên cạnh việc đào tạo nhân viên các kỹ năng mới, tăng hiệu quả sử dụng các nguồn lực nội tại đang có, việc áp dụng thành công tin học (IT) trong doanh nghiệp là khía cạnh cực kỳ quan trọng để cải tiến, tăng hiệu quả hoạt động doanh nghiệ. Để chọn được một đối tác IT đủ tâm, đủ tầm, đủ lực luôn là một thách thức lớn đối với chủ doanh nghiệp (vì vừa hiểu về kinh doanh, hiểu được xu hướng công nghệ, hiệu quả chi phí) vì vừa hiếm lại vừa khó tìm. Việc chọn đúng đối tác IT (tuyển vào thành IT In-house hoặc dịch vụ thuê ngoài) sẽ giải quyết một phần. Việc chọn lựa thuê ngoài cái gì, giữ lại cái gì, cái gì nhất thiết phải giữ, việc mua thiết bị hay thuê hạ tầng, bản quyền phần mềm này hợp pháp, dữ liệu mã hóa có phục hồi được không, phục hồi trao bao lâu… là thách thức rất lớn mà doanh nghiệp phải đối mặt (đặc biệt là doanh nghiệp SMB). Đáp ứng yêu cầu cấp thiết, công ty 3H cung cấp các gói dịch vụ IT Helpdesk với mong muốn đối tác sẽ hoạt động ổn định hơn, hiệu quả hơn… an tâm tập trung vào công việc kinh doanh cốt lõi (core business).
-
GÓI DỊCH VỤ
TIẾT KIỆM
CƠ BẢN
NÂNG CAO
-
Số lượng người dùng tối đa51535
-
Trợ lý về việc ứng dụng IT để tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp+++
-
Tư vấn và tối ưu chi phí bản quyền phần mềm: Windows, Office, Antivirus…+++
-
Khảo sát, tư vấn, tối ưu hạ tầng IT (1 lần/1 giờ/ 3 tháng)+++
-
Hỗ trợ từ xa (remote support) 365 ngày/năm (trong giờ làm việc từ: 8:00 – 17:30)+++
-
Cam kết thời gian đáp ứng dịch vụ (SLA – Service Level Agreement)+++
-
Sao lưu – phục hồi dữ liệu tập trung trên từng máy trạm, máy chủ (kế toán, server dùng chung)++
-
Cấu hình truy cập từ xa (các chi nhánh, nhân viên công tác bên ngoài)++
-
Giám sát, cảnh báo hư hỏng sớm và tối ưu hệ thống liên tục+
-
Cảnh báo trước hư hỏng (Proactive troubleshooting and escalation)